Мы рады Вас приветствовать на нашем сайте!

Здоровые зубы имеют для человека огромное значение. Они нам дарят улыбку, уверенность в себе и общее хорошее состояние организма. Последние исследования доказали, что красивая улыбка не только располагает к дружескому общению, но и продлевает жизнь.

Но, к сожалению, проблемы с зубами сейчас не редкость. Кариес и другие патологии встречаются и у лиц молодого возраста. Тем не менее, пациентами стоматологических клиник становятся не только те люди, которые испытывают зубную боль, но и люди, знающие цену профилактике, предотвращающей возникновение проблем с состоянием зубов и полости рта в целом.

Мы предлагаем комплексное решение проблем, связанных с состоянием зубов и полости рта. Забудьте о дискомфорте, неприятных ощущениях и боли, которые ассоциируются со стоматологией, которая была в прошлом. Современные материалы, новейшие методики, высококачественное оборудование, минимум времени и максимум результата – вот, чем можно охарактеризовать нашу стоматологическую клинику.

20 марта -Всемирный день здоровья полости рта

Профилактика онкологических заболеваний полости рта

Особенностью многих онкологических заболеваний является их бессимптомное течение на ранних стадиях. Злокачественные новообразования полости рта диагностируются при визуальном осмотре. Рекомендовано не реже, чем раз в полгода, ходить на прием к стоматологу. Зачастую люди посещают стоматолога, когда зубную боль уже невозможно терпеть. К сожалению, именно промедление становится причиной поздней диагностики раковых заболеваний полости рта.

Какие симптомы должны насторожить?

1) Наличие длительно незаживающей язвы во рту, которая кровоточит при малейшем прикосновении.

2) Непроходящая боль в полости рта.

3) Утолщение или припухлость щеки, появление припухлости на шее.

4) Воспаление десен.

5) Изменения в челюсти: смещаются или без причин выпадают зубы, при пережевывании пищи возникают затруднения, затруднено движение челюсти или языка.

6) Онемение языка.

7) Затруднено жевание, глотание или дыхание.

8) Изменился цвет слизистой оболочки рта: стал красным или белым, остается таким в течение нескольких месяцев.

9) Белые или красные пятна на деснах, языке, миндалинах или слизистой оболочке полости рта.

10) Изменился тембр голоса.

11) Появился острый, неприятный запах изо рта или началась саливация (слюнотечение).

12) Появился налет на языке и деснах.

13) Ощущение инородного тела в глотке.

14) Потеря веса.

Эти изменения могут не иметь отношения к онкологии, но являются поводом обратиться за консультацией к врачу!

Какие факторы риска способствуют развитию рака полости рта и как их исключить?

Одной из основных предрасполагающих факторов роста онкологических заболеваний полости рта является курение. Курящие чаще болеют раком полости рта, чем некурящие. Самая высокая распространенность онкологии ротовой полости – дно полости рта, самая низкая – твердое небо. Употребление «бездымных» табачных изделий (снаффа и других видов жевательного и нюхательного табака) увеличивают риск заболевания раком слизистой оболочки щек, губ и десен в 50 раз.

Хроническая механическая травма. Вызывать повреждение слизистой оболочки полости рта могут острые края разрушенных зубов и пломб, а также съемные протезы. Чаще такие конструкции носят люди в зрелом и пожилом возрасте. К сожалению, у них наиболее часто возникают онкологические заболевания полости рта.

Плохая гигиена полости рта. К этому относится пренебрежение обычными правилами гигиены полости рта и зубов, отсутствие своевременной коррекции или смены протезов. Нельзя пользоваться одними протезами по 10-15 лет, месяцами носить натирающие протезы или не снимать съемные конструкции вообще. Частички пищи, налет, слюна скапливаются на зубах, деснах, под пластинками и становятся причиной воспалительных, а затем предраковых заболеваний.

Чрезмерная любовь к острой, пряной пище, горячим напиткам. Все эти продукты оказывают раздражающее действие на полость рта. При частом и длительном употреблении могут формировать хроническую травму слизистой оболочки.

Профилактика злокачественных новообразований полости рта:

1. Своевременное прохождение диспансеризации, профилактических медицинских осмотров и лечения, коррекции пломб и протезов у стоматолога.
2. Своевременное лечение предопухолевых состояний.
3. Соблюдение гигиены полости рта – очищение зубов от пищевых остатков и зубного налета с помощью индивидуальных гигиенических процедур (чистка зубов, полоскание рта).
4. Отказ от вредных привычек – курение, включая жевательный и нюхательный табак, не злоупотреблять алкоголем.
5. Рациональное, сбалансированное питание.

Сочетание мер личной профилактики, своевременное обращение к врачу – стоматологу, современные методы лечения – все это будет надежным заслоном на пути распространения злокачественных новообразований, но только при условии сознательного отношения каждого к своему здоровью!

Заместитель главного

врача учреждения

«Мозырская городская

стоматологическая поликлиника»                                                       Ю. И. Демиденко

ГЛАВА 1

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие Правила внутреннего распорядка для пациентов (далее – Правила) разработаны на основании:

части первой статьи 43 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 № 2435-XII «О здравоохранении» (далее – Закон о здравоохранении) в редакции от 25.10.2023 № 308-З;

Закона Республики Беларусь от 28 октября 2008 года № 433-З «Об основах административных процедур» в редакции от 12.12.2022 № 225-З;

Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» в редакции от 17.07.2023 № 284-З;

Указа Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 года № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» в редакции от 25.09.2023 № 297 (далее – Указ Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200);

постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30 октября 2015 № 104 «Об утверждении Примерных правил внутреннего распорядка для пациентов»;

иных нормативных правовых актов.

2. Правила внутреннего распорядка для пациентов (далее –Правила) в учреждении «Мозырская городская стоматологическая поликлиника  (далее – учреждение, У«МГСП»), для пациентов включают:

общие положения;

порядок обращения и пребывания пациента в У «МГСП»;

права и обязанности пациента;

график работы У «МГСП», график работы должностных лиц;

информация о порядке предоставления платных медицинских услуг;

порядок разрешения конфликтных ситуаций между учреждением и пациентом;

порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;

порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации;

ответственность за нарушение правил;

другие сведения, имеющие существенное значение для реализации прав пациента;

3. Правила внутреннего распорядка обязательны для всех пациентов (их законных представителей) (далее – «пациентов (их законных представителей) – читать как «пациент»), обращающихся в У «МГСП». С правилами внутреннего распорядка пациенты знакомятся устно и самостоятельно. Администрация У «МГСП» создает условия для беспрепятственного ознакомления пациентов с содержанием Правил.
4. В соответствии со статьей 17 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении», в случае несоблюдения пациентом врачебных предписаний или правил внутреннего распорядка организации здравоохранения для пациентов (далее – правила внутреннего распорядка для пациентов) лечащий врач с разрешения руководителя организации здравоохранения может отказаться от оказания медицинской помощи пациенту, если это не угрожает жизни пациента или здоровью окружающих.
5. В случае отказа пациента, которому оказывается медицинская помощь в амбулаторных условиях, либо законных представителей, от ознакомления с правилами, врач-специалист вносит соответствующую запись в медицинские документы, которая удостоверяется другим врачом-специалистом учреждения.
6. Необходимым условием оказания медицинской помощи пациенту является наличие предварительного информированного добровольного согласия совершеннолетнего пациента или законного представителя, ознакомленных с целью медицинского вмешательства, прогнозируемыми результатами и возможными рисками. Согласие на простое медицинское вмешательство дается устно пациентом либо законными представителями. Отметка о согласии на простое медицинское вмешательство делается медицинским работником в медицинских документах. Обязательным условием проведения сложного медицинского вмешательства является наличие предварительного письменного согласия пациента или законных представителей.
7. Оказание медицинских услуг несовершеннолетним производится в сопровождении одного из родителей (либо иного законного представителя). Медицинские вмешательства в отношении детей осуществляются с письменного согласия одного из родителей (законного представителя). Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет имеют право самостоятельно давать согласие на простое медицинское вмешательство, перечень которых установлен в постановлении Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 31.05.2011 № 49 «Об установлении перечня простых медицинских вмешательств».
8. Отзыв согласия на простое медицинское вмешательство осуществляется лицами, давшими его. Отметка об отзыве согласия на простое медицинское вмешательство делается медицинским работником в медицинских документах.
9. Правила внутреннего распорядка в У «МГСП» размещаются в поликлинике в общедоступном месте на информационном стенде, на официальном сайте (mozyrgsp@gspm.by).
10. Все отношения между поликлиникой и пациентом по всем направлениям деятельности регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.

ГЛАВА 2

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ И ПРЕБЫВАНИЯ ПАЦИЕНТА В

У «МОЗЫРСКАЯ ГОРОДСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА»

11. Учреждение оказывает квалифицированную медицинскую помощь по стоматологии терапевтической, хирургической, ортопедической.
12. В Учреждении медицинская помощь оказывается гражданам Республики Беларусь, закрепленным за поликлиникой по территориальному принципу (по их месту жительства (месту пребывания)), вне их места жительства (места пребывания) по заявлению о временном закреплении за поликлиникой на определенный период с разрешения главного врача (его заместителя), а также иностранным гражданам и лицам без гражданства в соответствии с законодательством Республики Беларусь и международными договорами. Временное закрепление за учреждением здравоохранения для получения медицинской помощи осуществляется путем подачи гражданином (его законным представителем) заявления с обязательным предъявлением документа, удостоверяющего его личность (паспорт, удостоверение беженца, вид на жительство в Республике Беларусь, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь).
13. В соответствии с главой 3 статьи 14 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993г.№ 2435-ХII «О здравоохранении» граждане Республики Беларусь имеют право на получение медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения вне их места жительства (места пребывания). Порядок оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) определяется Министерством здравоохранения Республики Беларусь. Согласно пункту 4 постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 22.12.2008 № 229 «Об утверждении Инструкции о порядке оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) и признании утратившим силу постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 10 июня 2002 г. № 29» (далее – Постановление)
14. При необходимости получения первичной медицинской помощи пациент должен обратиться с документом, удостоверяющим личность (паспорт, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца) в регистратуру Учреждения, где на него оформляется  стоматологическая амбулаторная карта № 043/у-10, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным регистрации на основании документов удостоверяющих личность, серия и номер паспорта, идентификационный номер, гражданство, номер регистрационного свидетельства (для иностранцев), реквизиты удостоверения беженца и тд., иная  информация о пациенте (особенности его здоровья, хронические заболевания, аллергические реакции и др.).
15. Стоматологическая амбулаторная карта является собственностью учреждения, хранится в регистратуре и выдаче на руки пациенту не подлежит. Стоматологическая амбулаторного карта предоставляется в кабинет лечащего врача медицинским работником У «МГСП».
16. Информацию о графике приема пациентов врачами-специалистами, об организации предварительной записи, о графике приема граждан по личным вопросам руководством поликлиники, пациент может получить в регистратуре в устной форме, наглядно на информационных стендах, и на сайте поликлиники  gspm.by.
17. Скорая (неотложная) стоматологическая помощь при состояниях требующих срочного медицинского вмешательства, оказывается в день обращения в течение рабочего дня с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.30, в субботние дни, воскресенье и праздничные дни с 9.00 до 15.00. Пациент должен обратиться в регистратуру Учреждения, которая направляет его к врачу-специалисту, для оказания скорой (неотложной) помощи.
18. Организация предварительной записи пациентов на прием к врачу и на выполнение диагностических исследований в Учреждении осуществляется при непосредственном обращении в регистратуру Учреждения:

за выдачей талона (талон выдается в день приема с 07.00);

по телефонам +375 (236) 25 48 00; +375 (236) 25-47-41;

при помощи сети Интернет: регистратуру «Talon.by».

19. Выдача талона производится в регистратуре в день приема. Талон выдается установленной формы с указанием фамилии врача, номера кабинета, времени явки на прием. Пациенты, опоздавшие на прием к врачу-специалисту на 10 минут, теряют право посещения врача по данному талону в назначенный день. Для исключения конфликтных ситуаций и объективной фиксации времени обращения пациента в регистратуру учитывается время на часах на рабочем столе компьютера медрегистратора.
20. В случае конфликтных ситуаций пациент имеет право обратиться к заведующему структурного подразделения, заместителю главного врача, согласно графику приёма граждан.
21. Необходимым условием оказания медицинской помощи пациенту является наличие предварительного информированного добровольного согласия совершеннолетнего пациента или законных представителей (ст. 44 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении»), ознакомленных с целью медицинского вмешательства, прогнозируемыми результатами и возможными рисками. Согласие на простое медицинское вмешательство дается устно пациентом или законными представителями. Отметка о согласии на простое медицинское вмешательство делается медицинским работником   в медицинских документах.

Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет имеют право самостоятельно давать согласие на простое медицинское вмешательство.

Согласие пациента на сложное медицинское вмешательство вносится в медицинские документы и подписывается пациентом либо лицами, указанными в ч. 2, ст. 18 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении», и лечащим врачом.

22. В соответствии со ст. 13 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении» иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание наравне с гражданами Республики Беларусь, в том числе на получение бесплатной медицинской помощи на основании государственных минимальных социальных стандартов в области здравоохранения в государственных учреждениях здравоохранения, если иное не установлено законодательными актами и международными договорами Республики Беларусь.
23. Иностранные граждане и лица без гражданства, временно пребывающие или временно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание за счет собственных средств, средств юридических лиц и иных источников, не запрещенных законодательством, если иное не установлено законодательными актами   и международными договорами Республики Беларусь.

ГЛАВА 3

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

24. При обращении за медицинской помощью и в процессе ее оказания пациент имеет право на:

участие в выборе методов оказания медицинской помощи в соответствии с клиническими протоколами стоматологического профиля;

пребывание в Учреждении в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям, и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;

уважительное и гуманное отношение со стороны работников Учреждения;

получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания стоматологической медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

отказ от внесения информации, составляющей врачебную тайну, в централизованную информационную систему здравоохранения, за исключением информации, предоставляемой в правоохранительные органы в соответствии с абзацем вторым части одиннадцатой статьи 46 Закона;

выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья;

перевод к другому лечащему врачу с разрешения главного врача Учреждения (ее структурного подразделения);

сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте обращения пациента за медицинской помощью, его состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при обследовании и лечении пациента, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

ознакомление с медицинскими документами, имеющимися в организации здравоохранения и отражающими информацию о состоянии его здоровья, фактах обращения за медицинской помощью. Ознакомление пациента или законного представителя с медицинскими документами (медицинской картой) разрешается только в присутствии медицинского работника учреждения. Ксерокопирование, фотографирование, видеофиксация пациентом медицинской документации (в частности, стоматологической амбулаторной карты) запрещается.

отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей организации здравоохранения;

реализацию иных прав в соответствии с Законом и иными актами законодательства.

25. Пациент обязан:

заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению;

уважительно относиться к работникам здравоохранения и другим пациентам;

выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;

сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;

информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;

соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу организации здравоохранения;

не препятствовать получению медицинской помощи другим пациентам, не создавать помехи для свободного передвижения гражданами по территории и зданию учреждения здравоохранения. На территории учреждения здравоохранения запрещается загораживать подъезды, проходы снаружи и внутри здания учреждения здравоохранения, в том числе запрещается передвижение внутри здания учреждения здравоохранения с детскими колясками, громоздкими сумками, коробками и т.п.

при посещении поликлиники соблюдать санитарно-эпидемиологические требования: в верхней одежде в кабинеты не входить, в осенний, зимний, весенний периоды года оставлять одежду в гардеробе поликлиники; в случае необходимости применять средства индивидуальной защиты (маски, перчатки, бахилы и т.д.);

соблюдать правила запрета использования средств мобильной связи при нахождении в учреждении здравоохранения, в том числе во время оказания медицинской помощи;

соблюдать правила запрета курения, распития алкогольных, слабоалкогольных напитков, потребления наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсичных или других одурманивающих веществ в медицинском учреждении и на его территории;

выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Законом   и иными актами законодательства Республики Беларусь.

26. Пациентам и посетителям учреждения в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников учреждения, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:

проносить в здания и служебные помещения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

находиться в служебных помещениях учреждения без разрешения;

употреблять пищу в коридорах и других помещениях учреждения;

курить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, фойе и др. помещениях учреждения;

оставлять малолетних детей без присмотра;

выносить из учреждения документы, полученные для ознакомления;

изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;

размещать в помещениях и на территории учреждения объявления без разрешения администрации учреждения;

выполнять в помещениях функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях учреждения в иных коммерческих целях;

находиться в помещениях учреждения в верхней одежде, грязной обуви;

запрещается доступ в здание учреждения лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания учреждения сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов;

запрещается оставлять в гардеробе в верхней одежде деньги, ценные вещи и иные предметы, имеющие значимость и значительную ценность.

производить фото- и видеосъемку в любых помещениях учреждения без предварительного согласования с администрацией, лечащим врачом.

ГЛАВА 4

ГРАФИК РАБОТЫ  УЧРЕЖДЕНИЯ «МОЗЫРСКАЯ ГОРОДСКАЯ  СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА»

27. График работы учреждения:

Понедельник – пятница: :  07.00 – 21.00;

Суббота::  7.30 – 15.00;

Воскресенье и праздничные дни:  08.00 – 15.00;

Телефонные номера регистратуры: 8(0236) 25-47-41; 8(0236) 25-48-00;

Телефон регистратуры детского ЛХО: (80236) 24-53-97;

28. График работы должностных лиц учреждения определяется Правилами внутреннего трудового распорядка, на основании нормативных правовых актов комитета по здравоохранению и с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Республики Беларусь, Коллективным договором.

ГЛАВА 5

ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

29. Медицинские услуги сверх установленного государством гарантированного объема бесплатной медицинской помощи являются дополнительными и оказываются на платной основе. Перечень платных услуг, оказываемых населению в учреждениях здравоохранения, а также порядок, условия их предоставления населению, формирование цен определяется законодательством Республики Беларусь.
30. Информация о платных услугах, оказываемых населению в учреждении У «МГСП», их стоимость, порядок и условия предоставления, размещены на информационных стендах поликлиники, а также в сети Интернет на официальном сайте поликлиники gspm.by
31. Платные медицинские услуги в учреждении У «МГСП» оказываются гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам на основании письменных договоров возмездного оказания медицинских услуг.
32. Договор на предоставление платных медицинских услуг оформляется на каждого обратившегося пациента. Договор заполняется на основании предоставленного Пациентом документа, удостоверяющего его личность. Первичные учётные документы составляются сторонами в единоличном порядке.

ГЛАВА 6

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ УЧРЕЖДЕНИЕМ И ПАЦИЕНТОМ

33. В случае конфликтных ситуаций пациент (законный представитель пациента) имеет право обратиться к администрации поликлиники согласно утвержденному графику приема граждан по личным вопросам. Пациенты (законные представители) могут адресовать свои обращения  в учреждение: на «горячую  телефонную линию»:  (80236) 23-49-37, режим работы 08.30 – 17.00 (кроме субботы, воскресенья, праздничных дней), в книгу замечаний и предложений (находится в регистратуре 1-го этажа, предоставляется по первому требованию); на почтовый  адрес: У «МГСП» (247760, г. Мозырь, ул. Интернациональная, 41а); подать письменное обращение на имя главного врача в приемной У «МГСП».
34. В случае несогласия с решениями, принятыми должностными лицами учреждения, заявители вправе обжаловать их в учреждение здравоохранения «Мозырская центральная городская поликлиника», г. Мозырь, ул. Котловца, 14.

ГЛАВА 7

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА

35. Информация о состоянии стоматологического здоровья предоставляется пациенту (либо его законному представителю) в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии, форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами поликлиники. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.
36. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента (законного представителя) только на основании требований действующего законодательства.
37. Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи, если пациент  определил их как лиц, которым  следует  сообщать информацию о состоянии его здоровья.
38. В отношении лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии стоматологического здоровья пациента предоставляется опекуну, в отношении несовершеннолетнего   пациента – одному из его законных представителей.
39. В случае отказа пациента (законного представителя) от предложенного лечения, профилактических мероприятий и лечения делается соответствующая запись в медицинской документации.
40. Медицинская карта амбулаторного больного – это документ, который заполняется и ведётся врачами-специалистами учреждения, которые имеют специальное образование, с использованием профессиональной терминологии и допустимых сокращений, в них отражается врачебная работа и накапливаются сведения о пациенте.

Медицинская документация является собственностью поликлиники, хранится в установленном законодательством порядке и выдаче на руки пациентам не подлежит. При необходимости пациент или его законный представитель может очно ознакомиться со своей медицинской документацией в учреждении в присутствии медицинских работников учреждения или получить выписку (см. гл. 8 данного документа). Фотографирование, ксерокопирование, видеофиксация пациентом медицинской документации (медицинской карты) запрещается.

41. Амбулаторные карты пациентов как документ, образующийся в деятельности организации, являются собственностью организации здравоохранения, формами статистической отчетности, и выдаче пациентам на руки не подлежат (письмо Минздрава от 31.07.2009 № 02-3-10/738-355 «О вопросах информирования пациентов о состоянии их здоровья»). В поликлинике обеспечивается хранение медицинской документации в соответствии с требованиями сохранения врачебной тайны.
42. Основаниями для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией является поступление в учреждение от пациента, либо его законного представителя письменного запроса о предоставлении медицинской документации для ознакомления (далее – письменный запрос).
43. Письменный запрос содержит следующие сведения:

фамилия, имя и отчество (при наличии) пациента;

фамилия, имя и отчество (при наличии) законного представителя пациента;

место жительства (пребывания) пациента;

реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя пациента;

реквизиты документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента (при наличии);

период оказания пациенту медицинской помощи в учреждении, за который пациент либо его законный представитель желает ознакомиться с медицинской документацией;

почтовый адрес для направления письменного ответа;

номер контактного телефона (при наличии).

44. Рассмотрение письменных запросов осуществляется главным врачом и (или) заместителем главного врача учреждения.
45. Дата и время для ознакомления с медицинской документацией устанавливается главным врачом и (или) заместителем главного врача с учетом графика работы учреждения и графиком работы медицинского персонала, а также числом поступивших письменных запросов. Пациент или его законный представитель информируются главным врачом и (или) заместителем главного врача учреждения о дате, времени и месте ознакомления устно в ходе личной встречи, либо по телефону, указанному в письменном запросе. При невозможности связаться с пациентом по телефону – информация направляется письменно, на указанный в письменном запросе адрес.
46. Максимальный срок ожидания пациентом либо его законным представителем посещения кабинета для ознакомления с медицинской документацией с момента регистрации в учреждении письменного запроса не должен превышать пяти рабочих дней.
47. Главный врач и (или) заместитель главного врача выносит резолюцию о назначенной дате, времени и месте ознакомления с медицинской документацией пациента или его законного представителя на бланке полученного письменного запроса. Так же на запросе указывается фамилия, имя, отчество и должность специалиста, который должен присутствовать при ознакомлении с медицинской документацией. О принятом решении руководитель информирует всех заинтересованных лиц.
48. Письменные запросы с указанной информацией хранятся в отдельной папке в учреждении в период установленного номенклатурой дел срока.
49. Ознакомление пациента, либо его законного представителя с медицинской документацией осуществляется в помещениях учреждения (кабинетах приёма, кабинетах руководителей, других помещениях, предназначенных для ознакомления с медицинской документацией) в присутствии лечащего врача или представителя администрации из числа врачей, компетентных по интересующим пациента вопросам.
50. До сведения пациента, либо его законного представителя (при наличии) в устной форме доводится информация о необходимости аккуратного и бережного обращения с предоставленной для ознакомления медицинской документацией.
51. Пациент имеет право ознакомиться с записями, сделанными медицинским работником в медицинской документации во время приема, оказания неотложной помощи и проведения диагностических исследований. Присутствующий врач даёт разъяснения по записям в медицинской документации в доступной для пациента форме:

информация доводиться до пациента не только на понятном ему языке, но и с учетом общих знаний и представлений пациента;

при предоставлении информации учитывается фактор внутреннего отношения самого пациента к заболеванию и оказанным ему медицинским услугам.

В случае необходимости предоставления информации, содержащейся в медицинской документации, информация предоставляется в виде выписок из медицинских документов, в соответствие с главой 8 данных Правил.

ГЛАВА 8

ПОРЯДОК ВЫДАЧИ СПРАВОК, ВЫПИСОК ИЗ МЕДИЦИНСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ

51. На основании письменного заявления пациента (законного представителя) учреждением в письменной форме предоставляется выписка из медицинской документации о состоянии здоровья в течение 5 дней с момента обращения. Выписка предоставляется при личном обращении пациента (его законных представителей) при предъявлении документа, удостоверяющего личность, (паспорт, удостоверение беженца, вид на жительство в Республике Беларусь, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь).

Порядок выдачи справок, выписок из медицинских документов пациенту (его законному представителю) осуществляется в соответствии с пунктом 7.9 главы 7 Указа Президента Республики Беларусь от 26.04.2010г. № 200.

ГЛАВА 9

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ

52. Пациент несет ответственность за последствия, связанные с отказом от медицинского вмешательства, за несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинских работников, в том числе назначенного режима лечения, которые могут снизить качество медицинской помощи, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.
53. В случае нарушения пациентом и иными посетителями настоящих Правил, работники У «МГСП» вправе делать им соответствующие замечания, вызвать наряд милиции и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством. В случае выявления указанных лиц, медицинская помощь им будет оказываться только в случае и объеме неотложной и экстренной медицинской помощи, и они будут удаляться из здания и помещений клиники сотрудниками правоохранительных органов.
54. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам У «МГСП», другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории У «МГСП», причинение морального вреда работникам У «МГСП», причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба имуществу У «МГСП», влечет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь.
55. Лица, совершившие правонарушения, могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

ГЛАВА 10

ДРУГИЕ СВЕДЕНИЯ, ИМЕЮЩИЕ СУЩЕСТВЕННОЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ ПАЦИЕНТА.

О НЕКОТОРЫХ ОСОБЕННОСТЯХ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

56. Оказание плановой стоматологической помощи осуществляется при отсутствии у пациента клинических симптомов инфекционного заболевания (температуры, насморка, кашля, диареи и т.д.).

В случае наличия данных симптомов медицинская стоматологическая  помощь таким пациентам оказывается только по экстренным показаниям.

57. У «Мозырская городская стоматологическая поликлиника» осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и другими нормативно правовыми актами.

Пациент как субъект персональных данных имеет право:

отозвать в любое время без объяснения причин свое согласие путем подачи заявления в Учреждение, в порядке, установленном ст. 14 Закона от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных».

получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, содержащую:

наименование и место нахождения Учреждения;

подтверждение факта обработки персональных данных Учреждением

(уполномоченным лицом);

персональные данные и источник их получения;

правовые основания и цели обработки персональных данных;

срок, на который дано согласие;

иную информацию, предусмотренную законодательством.

получать от Учреждения информацию о предоставлении своих персональных данных третьи лицам один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных и иными законодательными актами;

требовать от Учреждения прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом о персональных данных и иными законодательными актами;

обжаловать действия (бездействие) и решения Учреждения, нарушающие Ваши права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

требовать от Учреждения внесения изменений в свои персональные данные в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными;

Отзыв согласия на обработку персональных данных влечет приостановление Учреждением оказания Вам медицинской помощи в полном объеме до предоставления указанного согласия в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

анный чат – оперативный ресурс для быстрого реагирования ведомства на ЭКСТРЕННУЮ ситуацию!
Этот чат-бот не ставит диагноз и не назначает лечение, данный чат не заменяет горячую линию Минздрава и единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц обращения.бел.
На все поступившие обоснованные конкретные заявления граждан по вопросам оказания экстренной медицинской помощи, касающиеся спасения жизни пациента в больнице или в поликлинике, мы отреагируем оперативно!
Чат-бот доступен круглосуточно в мессенджере Telegram: присылать можно видеосообщение, фото или текст. Главное – мы поможем исправить ситуацию только там, где есть четкие данные места происшествия, ваши фамилия, имя и отчество, а также номер телефона, по которому с вами можно связаться” @byminzdrav_bot

Приложение № 4

к приказу

У«Мозырская ГСП»

от 04.01.2024 № 24

ПЛАН

мероприятий по предупреждению коррупции

в У «МГСП» на 2024 год.